Посао - Корисничка подршка за Adriahost.rs - животне приче и монаси шаолина

Посао – Корисничка подршка за Adriahost.rs

Постаните део нашег тима. Ми смо динамична ИТ екипа, пружамо најбоље хостинг услуге за велике и мале сајтове, региструјемо домене, одржавамо сервере и правимо сајтове. Тражимо новог колегу за пружање корисничке подршке и евиденцију уплата. Пружамо обуку али тражимо некога ко је имао додира са хостингом или доменима.

Техничка подршка је најбитнији део наше услуге и нашег маркетинг плана. На тај начин правимо нова пријатељства и ширимо добре вибрације. То је истовремено наш главни канал продаје, ако ово разумеш онда си ти права особа за наш тим. :)

За овај посао потребни су педантност, шарм и учење. Подразумева пуно разговора са клијентима преко телефона. Имамо клијенте из целог света па је јако битно да владате и енглеским језиком.

Ова позиција је попуњена. Хвала на интересовању.

Шта се ради?

пружа се подршка путем тикета за www.adriahost.rs
јавља се на телефон, продајемо хостинг, објашњавамо и едукујемо кориснике
помаже се око плаћања, издају се рачуни, активирају услуге
региструјемо домене
врше се контроле и анализе разних параметара
решавамо кризне ситуације и бесне кориснике претварамо у пријатеље

Како се пријавити?

CV са сликом на posao@adriahost.rs уз пропратни имејл и одговоре на следећа питања:

да ли сте икада купили домен за себе или за клијента?
да ли сте икада направили сајт и поставили га на хостинг? Који сајт?
да ли сте можда имали неког искуства са Линукс серверима?
да ли имате стрпљења и шарм за дуготрајна објашњавања преко телефона?
are you able to read and write in English?
да ли сте се икада улоговали у cPanel или WHM?
да ли сте икада издали рачун или предрачун?

Где се ради?

Наша екипа и сервери се налази у неколико земаља и градова. Тим за подршку ради из просторија бившег кафића у центру Београда. Хтели смо неки простор са душом, а волимо да идемо у кафиће па смо се и ми сместили у један јер нам је тако опуштеније. Ево пар слика одакле се ради. Радно време 09-17ч током недеље и једну суботу месечно.