adwords-grafik-konverzija

Adwords optimizacija – hteli da uštedimo pa na kraju izgubili preko 5k evra

Na par predavanja o AdWordsu se provukla teza kako je reklama jeftinija kada je vaš nalog u dinarima. Recimo kada je nalog u (USD) dolarima i prebacite ga u dinare (RSD) onda često cena klika bude jeftinija 10-20%.

Za klijente kojima radimo AdWords reklamu mi po autimatici otvaramo naloge u dinarima i zaista se pokazuje da je reklama jeftinija. Međutim, nalog firme je otvoren u davna vremena kada nije ni bilo opcije sa dinarima pa se ja tu malo zamislim…

Pošto je moj nalog u dolarima, metodom velikih brojeva ja zaključim da bih sa 15-20% uštede na 12 meseci uštedeo jedan solidan auto. Potrebno je samo da prebacim nalog iz USD u RSD.

To „samo“ se pretvorilo u popriličan posao. Evo po sećanju ukratko šta sam sve morao da uradim.

Prvo je bilo potrebno da sačekamo kraj meseca kako bismo tačno poslednjeg dana zaustavili stari nalog da se na fakturi koju izdaje google ne bi pojavile dve valute jer to u domaćem knjigovodstvu ne može. Zatim sam ceo nalog importovao u Google Adwords Editor program (instalira se na računar) kako bih ga eksportovao na novi nalog. Međutim, taj eksport ne ide jednostavno jer stari tipovi oglasa moraju ručno da se izmene. U mom slučaju radilo se o mnogo oglasa. Promena oglasa nije jednostavna stvar jer naši oglasi su oblikovani kroz višegodišnje A/B testiranje. Zatim ručno morate promeniti PPC bidove jer recimo ako je stajalo 0.2$ to postaje 0.2 din što nema smisla. Na kraju smo na svim sajtovima morali da zamenimo tagove koji mere konverziju i retarget. Na novom nalogu gubite sve podatke o retargetu i konverziji… Ovo je samo po sećanju i trebalo nam je dva dana da sve završimo.

Da bismo videli da li je operacija uspela morali smo da sačekamo 10-tak dana da bismo videli koliko konverzija (kupovina) imamo. Nažalost, zaključio sam da je konverzija katastrofalna i sledeće 2-3 nedelje pokušao da optimizujem.

Došlo je do toga da biram da li se vraćam na stari nalog ili nastavljam sa optimizacijom novog. Ako nastavim sa optimizacijom novog nema garancije da ću uspeti da ga poboljšam pre 1-2 meseca. Drugim rečima, postoji mogućnost da isti gubitak ponovim sledeća dva meseca. Hteo sam da uštedim, a u prvom mesecu optimizacije smo izgubili više nego što smo planirali da uštedimo i procena je da bi se trend gubitka nastavio još 1-2 meseca.

Stari nalog koji je „samo“ trebalo prebaciti na novu valutu, ali nije konvertovalo isto.

Novi nalog – posle više pokušaja optimizovanja broj konverzija 40% manji.

Mission abort – rešio sam da se vratim na stari nalog. Sve vreme, novac i trud bačeni u vetar. Pokušaš nešto da optimizuješ, ako uspeš onda uštediš novac, ako ne onda trpi posao. Novac i trud koji je izgubljen u pokušaju obično niko ne vidi, već se samo vidi kako vama “firma lepo radi”. Niko ne vidi muku koju vlasnik firme ima kod ulaganja i donošenja odluka. Ponekad je kao kocka, uložiš žetone na jedno polje pa dobiješ ili izgubiš.

 

Epilog priče

Za mesec dana zbog loše konverzije procena je da smo u prodaji izgubili novca za taj jedan solidan auto koji smo planirali da uštedimo na početku priče. Nemojte da me pitate detalje, ne mogu da odgovorim jer sve je poslovna tajna. Ali, eto verujte mi na reč, dugo sam u ovome…

Pouka:

Ne verujte u sve što čujete. Što bi moj ćale rekao: “Ne jede se sve što leti…”. Promena valute na nalogu će verovatno uštedeti novac u većini slučaja. Ipak, kod jako kompleksnih modela oglašavanja gde je nalog više godina optimizovan prebacivanje na nalog sa drugom valutom neće doneti uštedu na prvu loptu. Ako imate vremena da čekate i optimizujete onda je moguće da ima smisla, u našem slučaju nije se pokazalo kao baš dobar potez.

Svaka lekcija se plaća… mi smo eto naučili još jednu.

Leave a Reply