Posao - Customer support za Adriahost.rs - životne priče i monasi šaolina

Posao – Customer support za Adriahost.rs

Postanite deo našeg tima. Mi smo dinamična IT ekipa, pružamo najbolje hosting usluge za velike i male sajtove, registrujemo domene, održavamo servere i pravimo sajtove. Tražimo novog kolegu za pružanje korisničke podrške i evidenciju uplata. Pružamo obuku ali tražimo nekoga ko je imao dodira sa hostingom ili domenima.

Ova pozicija je popunjena. Hvala na interesovanju.

Tehnička podrška je najbitniji deo naše usluge i našeg marketing plana. Na taj način pravimo nova prijateljstva i širimo dobre vibracije. To je istovremeno naš glavni kanal prodaje, ako ovo razumeš onda si ti prava osoba za naš tim. :)

Za ovaj posao potrebni su pedantnost, šarm i učenje. Podrazumeva puno razgovora sa klijentima preko telefona. Imamo klijente iz celog sveta pa je jako bitno da vladate i engleskim jezikom.

Šta se radi?

pruža se podrška putem tiketa za www.adriahost.rs
javlja se na telefon, prodajemo hosting, objašnjavamo i edukujemo korisnike
pomaže se oko plaćanja, izdaju se računi, aktiviraju usluge
registrujemo domene
vrše se kontrole i analize raznih parametara
rešavamo krizne situacije i besne korisnike pretvaramo u prijatelje

Kako se prijaviti?

CV sa slikom na posao@adriahost.rs uz propratni mail i odgovore na sledeća pitanja:

da li ste ikada kupili domen za sebe ili za klijenta?
da li ste ikada napravili sajt i postavili ga na hosting? Koji sajt?
da li ste možda imali nekog iskustva sa Linux serverima?
da li imate strpljenja i šarm za dugotrajna objašnjavanja preko telefona?
are you able to read and write in English?
da li ste se ikada ulogovali u cPanel ili WHM?
da li ste ikada izdali račun ili predračun?

Gde se radi?

Naša ekipa i serveri se nalazi u nekoliko zemalja i gradova. Tim za podršku radi iz prostorija bivšeg kafića u centru Beograda. Hteli smo neki prostor sa dušom, a volimo da idemo u kafiće pa smo se i mi smestili u jedan jer nam je tako opuštenije. Evo par slika odakle se radi. Radno vreme 09-17h tokom nedelje i jednu subotu mesečno.